Новогодняя эльфская вечеринка

n

Как начать: оформление заявки на эльфскую вечеринку

Процесс запускается с простой формы на сайте. Вы указываете желаемую дату празднования (рекомендуем бронировать за 10–14 дней до события в декабре 2026), примерное количество гостей и временной слот. После отправки формы закрепляется предварительный таймслот на 2 часа — без обязательств, но с приоритетом для вас.

В течение 30 минут (в рабочие часы центра) с вами связывается координатор. Он уточняет, нужна ли полная эльфская трансформация помещения или достаточно выездной зоны с мастер-классами. На этом этапе вы получаете персональный ID-номер заявки, под которым будет вестись вся дальнейшая переписка.

Оплата: что происходит сразу после транзакции

После согласования пакета «Эльфская ночь» (включает декор, двух ведущих, световое шоу и сладкий стол) вы получаете ссылку на защищённую оплату. Допускается внесение предоплаты 50% для фиксации даты. Как только система фиксирует успешную транзакцию — моментально активируется цепочка действий:

Если вы выбрали оплату картой на сайте, то полная стоимость фиксируется в момент транзакции — никаких скрытых начислений. Остаток можно внести наличными в день старта или переводом за 72 часа до события (выгодно при раннем бронировании: скидка 7% действует до 15 ноября 2026).

Сроки и этапы после оплаты: календарь приготовлений

После подтверждения платежа стартует отсчёт. За 7 дней до праздника:

  1. За 7 дней — вам приходит напоминание с просьбой подтвердить финальное количество гостей (для расчёта порций эльфского меню).
  2. За 5 дней — куратор присылает визуализацию расстановки декораций и схему рассадки. Вы можете внести правки (цветовая гамма, особые пожелания по углеводам).
  3. За 2 дня — формируется маршрутный лист для доставки: указывается точное время приезда команды монтажников (обычно за 2 часа до выхода гостей).
  4. За 24 часа — финальный звонок от оператора: проверяется доступ к помещению, наличие розеток 220В и зона для парковки.

Любое изменение (перенос даты, смена локации) принимается не позднее, чем за 48 часов до начала — без штрафа.

Доставка и установка: логистика «под ключ»

К вам приезжает мобильная бригада из трёх человек. В составе: декоратор-эльф (отвечает за ростовые фигуры и гирлянды), технический специалист (свет, звук, проектор для снежных эффектов) и повар-кондитер (привозит и сервирует десерты вручную).

Установка занимает от 40 до 90 минут, в зависимости от объёма декора. Если вы арендуете зал при нашем центре — монтаж включён в стоимость и осуществляется за час до прихода гостей. Для выездных мероприятий (кафе, школа, дом) необходимо обеспечить свободный проход шириной от 90 см и наличие стола 2х1 м для сладкого стола. В противном случае специалисты могут отказаться от установки без возврата средств, поэтому перед оплатой координатор уточняет параметры помещения.

Сопровождение во время вечеринки: что делает команда

На протяжении всего праздника (2–3 часа) с вами находятся два ассистента. Один работает непосредственно с гостями — проводит эльфские квесты, управляет световым сценарием. Второй отвечает за сервис: доливает напитки, меняет тарелки, следит за очередностью конкурсов. Родители не привлекаются к уборке или сервировке — это зона ответственности персонала.

Если в процессе возникают накладки (сломался проектор, закончился лёд для коктейлей), к вам в течение 5 минут подходит менеджер с рацией — он же связывается с ближайшим складом для быстрой замены. Для экстренных ситуаций работает горячая линия поддержки: +7 (495) 123-45-67, доступна с 8:00 до 22:00.

Финал и пост-поддержка: что после ухода гостей

За 15 минут до окончания программы ведущий предупреждает об этом родителей — можно успеть сделать прощальное фото у елки. После того как гости покидают помещение, монтажная бригада в течение 30–40 минут полностью разбирает конструкцию, вывозит мусор и возвращает помещение в исходное состояние (включена в базовый тариф, без доплат).

На следующий день на электронную почту приходит ссылка на архив фото- и видеоматериалов (обработка занимает до 48 часов). Если после просмотра остались вопросы по счету или качеству — подаётся запрос через личный кабинет на сайте. Ответ приходит в течение 2 часов (в будни) или к утру понедельника, если запрос оставлен в выходной.

*Для повторных заказов в 2026 году действует накопительная система: каждый следующий праздник приносит скидку 5% на услуги поддержки и декора.*

Добавлено: 11.05.2026